Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden

Deaton Duurzaam / Silenta Isolatie
versie: 16-1-2024

Artikel 1 – Algemene begripsbepalingen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever
Een natuurlijk persoon dan wel rechtspersoon die aan Deaton Duurzaam / Silenta Isolatie opdracht heeft gegeven werkzaamheden of diensten te verrichten.

Opdrachtnemer
Deaton Duurzaam / Silenta Isolatie, dan wel een aan haar gelieerde onderneming, die bedrijfsmatig een offerte uitbrengt en/of werkzaamheden uitvoert en de daartoe te verwerken producten en/of diensten levert.

Opdracht
Het totaal van de tussen opdrachtgever en opdrachtnemer overeengekomen werkzaamheden en daarbij door opdrachtnemer geleverde materialen en diensten, zoals onder andere vermeld in de offerte.

Partijen
De opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
   Andere voorwaarden dan hier vermeld worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door partijen zijn overeengekomen.

2. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
   Partijen zullen in overleg treden over vervangende bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   Het aanbod wordt schriftelijk of elektronisch uitgebracht.

2. Het aanbod is gebaseerd op door of namens opdrachtgever verstrekte gegevens, tekeningen, maten en specificaties, of op door opdrachtnemer verrichte opmetingen.

3. Het aanbod bevat een voldoende gespecificeerde omschrijving van de werkzaamheden en de te leveren materialen.

4. Het aanbod vermeldt de prijsopbouw zoals opgenomen in de offerte.

5. Het aanbod is geldig gedurende de in de offerte vermelde aanvaardingstermijn.
   Bij gebreke daarvan vervalt het aanbod na één maand na verzending.

6. Aan het aanbod kunnen geen rechten worden ontleend indien de aangeboden producten of diensten niet (meer) beschikbaar zijn.

7. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding van het aanbod door opdrachtgever.

2. Wijzigingen en aanvullingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtnemer

1. Opdrachtnemer zal de opdracht binnen een redelijke termijn uitvoeren, mits opdrachtgever zijn medewerking verleent.

2. Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen als zorgvuldig handelend vakbedrijf, zonder resultaatsverplichting.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen.

4. Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering en inzet van personeel.

5. Opdrachtnemer waarschuwt opdrachtgever voor:

   • onjuistheden in de opdracht

   • ongeschikte constructies of werkwijzen

   • gebreken aan de (on)roerende zaak

   • ondeugdelijke materialen van opdrachtgever
     voor zover deze redelijkerwijs kenbaar zijn.

6. Indien opdrachtgever ondanks vooraf gemelde technische bezwaren toch opdracht geeft tot uitvoering, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

7. Opdrachtnemer vrijwaart opdrachtgever voor schade aan derden die rechtstreeks het gevolg is van aantoonbare fouten van opdrachtnemer, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk akkoord is gegaan met bekende risico’s.

Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever

1. Opdrachtgever draagt zorg voor alle vereiste vergunningen, gegevens en informatie, waaronder de ligging van leidingen en kabels.

2. Opdrachtnemer mag de uitvoering opschorten zolang opdrachtgever hier niet aan voldoet.

3. Opdrachtgever staat in voor juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie.

4. Opdrachtgever zorgt voor vrije, veilige en schone toegang tot de werkplek.

5. Energie, water en sanitaire voorzieningen worden kosteloos ter beschikking gesteld.

6. Door derden uit te voeren voorbereidende werkzaamheden dienen tijdig te zijn afgerond.

7. Vertraging door omstandigheden aan opdrachtgever toe te rekenen komt voor diens rekening.

8. Annulering kan kosteloos tot 2 werkdagen vooraf.
   Bij annulering binnen 48 uur mogen volledige kosten worden doorberekend.

9. Subsidieaanvragen zijn volledig de verantwoordelijkheid van opdrachtgever.

Artikel 7 – Meer- en minderwerk

1. De overeenkomst wordt aangegaan op basis van een vaste aanneemsom, tenzij anders overeengekomen.

2. Afwijkingen groter dan 7,5% in materiaalverbruik worden verrekend.

3. Kruipruimte-werk vereist altijd twee personen.
   Meerwerk wordt uitgevoerd tegen €75,– excl. btw per uur per persoon, tenzij anders afgesproken.

Artikel 8 – Betaling, rente en kosten

1. Betaling dient te geschieden conform offerte, uiterlijk binnen 8 dagen na oplevering, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij niet-tijdige betaling raakt opdrachtgever na 30 dagen van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

3. Incassokosten en bijkomende kosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 9 – Garantie

1. Op het uitgevoerde werk geldt een garantie van 10 jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Fabrieksgaranties gelden uitsluitend conform voorwaarden van de producent.

3. Esthetische onvolkomenheden vallen buiten garantie.

4. Garantie is uitgesloten bij onder meer:

   • onvoldoende ventilatie

   • ongedierte

   • externe invloeden

   • werkzaamheden door derden

   • onoordeelkundig gebruik

5. Garantie vervalt bij omstandigheden buiten invloed van opdrachtnemer.

6. Kleurverschillen en lichte vervuiling na uitvoering zijn onvermijdelijk.

7. Reiskosten bij garantiegevallen: €1,75 per km vanaf vestigingsplaats.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Klachten dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

2. Opdrachtnemer krijgt gelegenheid tot inspectie en herstel.

3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

4. Indien geen dekking geldt, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.

5. Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

7. Herstel in eigen beheer krijgt altijd voorrang.

8. Schade door onjuiste informatie of risico’s die vooraf zijn gemeld komt voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 11 – Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen tijdelijk opgeschort.
Onder overmacht wordt verstaan alle onvoorziene omstandigheden buiten de invloedsfeer van partijen, waaronder weersomstandigheden, stakingen, epidemieën, brand en leveringsproblemen.

Bij blijvende overmacht mag de overeenkomst worden beëindigd met vergoeding van redelijke kosten en gederfde winst.

Artikel 12 – Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen in het kader van de overeenkomst.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.